Yang Pertama dari bagian proses adalah diawali dengan pertemuan, perkenalan dan berdiskusi antara Client dan Team MantraInc. Fase ini bertujuan untuk memastikan semua pihak memiliki pemahaman yang sama tentang tujuan, ruang lingkup, dan harapan dari project yang akan dikerjakan. Dengan tujuan tercapainya kesepakatan mengenai semua aspek penting dalam project, termasuk bagian anggaran, waktu dan penjadwalan, serta tanggung jawab dari kedua belah pihak yang berinteraksi dalam project tersebut.
